调查与研究第21期

近年来，烟台市供销社围绕传统服务业、产业服务业和现代服务业，积极推进经济结构调整，加快转变经济发展方式，成功培育了一批优势骨干企业，推进了城市供销社的发展。目前，烟台市供销社现有直属企事业单位12个、控股参股企业6个。2015年，直属系统资产总额47亿元，负债总额41亿元，所有者权益6亿元，商品销售58亿元，实现利润2070万元。

一、直属企业基本情况

烟台农资总公司注册资本1亿元，职工700多人，年化肥经营量150多万吨、销售额50亿元；企业获得全国总社“百强企业”、省级农业产业化龙头企业、市服务业重点企业等称号，被国家物流协会评定为“AAAA”级物流企业；开展的测土配方施肥推广工作连续列入烟台市为民服务实事。中国供销石油烟台有限公司注册资本6000万元，职工500多人，年油品经营量30多万吨、销售额15亿元，企业获得全国总社“百强企业”、烟台市服务业重点企业等称号。烟台果品总公司注册资本3000万元，职工200多人，年销售额2.5亿元，被确定为省农业产业化重点龙头企业、国家“AAA”级物流企业。烟台联民集团有限公司注册资本4410万元，职工近千人，年收入5000万元，形成了“大物业”的格局，具有国家物业服务一级资质，服务面积260万㎡，企业被评为国家“AAA”级物流企业、国家家政服务体系建设大型企业、全国家庭服务业百强企业、省家庭服务业龙头企业，承办的烟台家政服务网络平台连续两年被列入烟台市为民服务实事。烟台万联再生资源公司注册资本1450万元，年销售额2500万元，是烟台市再生资源体系建设承办单位。烟台万通报废车辆拆解公司注册资本500万元，年销售额3500万元，年回收拆解车辆近2万辆，是烟台市唯一具有报废汽车拆解资质的企业，是中国物资再生协会常务理事单位，获得了国家商务部报废车辆拆解升级改造项目资金支持。烟台市供销社茶业有限公司注册资本530万元，年销售额达1000万元，是一家集产、供、销、研于一体的综合性茶业公司，拥有烟台绿茶、烟台红茶、烟台桑叶绿茶三大系列20多个经营品种，是烟台市唯一被允许使用“烟台绿茶”地理标志证明商标的企业。烟台北方房地产开发公司注册资本2000万元，三级房地产开发资质，通过了国家ISO9001：2000管理体系认证，在烟台市区、栖霞等地开发建设多个房地产项目，建筑面积达到50万㎡，其中建设的“月光兰庭”小区被授予“最宜居小区”奖。

目前，烟台市供销社直属企业已拥有“烟农”一个中国驰名商标；“仙美”、“联民物业”、“烟油”3个著名商标；“烟农”、“联民物业”2个省服务名牌；“烟台绿茶”1个地理标志证明商标；“华和”1个省名牌产品。

二、打造完整家庭服务产业链，不断提高城市服务能力

烟台联民集团有限公司创立于1999年，是烟台市供销社的全资直属企业，注册资本3578万元。经营范围涵盖家政、养老、社区物业、仓储物流、市场、网络、教育等多个领域，是烟台供销社城市服务的主力军。

1、依托联民集团旗下的物业管理公司“织网”，搭建了烟台市首家生活服务网络平台——烟台市12343家庭服务网络中心，为城市居民提供全方位家政服务。12343家庭服务网络中心以整合家政资源、规范服务标准、培育服务品牌、促进家庭服务业健康发展为目标，在城乡居民家庭生活需求与服务性企业的供给之间搭建信息对接平台，通过网站、热线电话、移动互联网终端等，免费为城乡居民提供生活所需的保洁、保姆、月嫂、管道疏通等18大类220个小项的家庭服务信息匹配。目前已吸纳烟台地区4000余家服务企业加盟。公司在完善市级“12343”家庭服务中心的基础上开通了县域“12343”生活服务分中心和社区便民服务站，将家庭服务网络逐步延伸到县市区、社区和农村，扩大了“12343”家庭服务的覆盖面。目前已在芝罘区、莱山区、开发区、福山区、牟平区、高新区挂牌设立了县域分中心，建立社区服务站15个。中心开通至今，接听热线电话11万余个，网站PV值累计达到398万次，为52860个城乡居民家庭提供了服务，解决了3000多人城乡居民的就业问题。

2、依托家政培训学校“育人”，创建城乡居民学习平台——联民家政职业技能培训学校，为城乡居民再就业和家政服务人员储备提供了有力保障。学校创建以来，免费培训家政服务人员3558名，月嫂1582名，育婴师1126名，通过人社部门考核，全部取得了上岗证书。

3、依托社区生活服务“建圈”，组建家政服务实施平台——联民家政服务有限公司，树立烟台家政服务模范标杆，为提高烟台家政服务水平确立了标准。联民家政服务公司选择市场需求量大、社会影响面广、居民需求迫切的月嫂、育婴、养老陪护、病护、钟点工、保洁等项目加以培育，在人口密集的社区组建服务站21家，打造社区便民生活服务圈。“联民月嫂”、“联民保洁”、“联民保姆”等服务项目已在港城家政市场赢得了良好的社会口碑，成为城乡居民家庭服务的首选品牌。“联民保洁”被认定为山东省家庭服务唯一的示范企业。

4、依托城乡居民物业服务“唱戏”，组建物业管理公司—联民物业管理有限公司，具有国家物业管理一级资质，山东省服务名牌。以其成熟的服务模式，领先的服务理念，专业的服务能力，为城市公园、广场、写字楼、公寓、博物馆、公建办公、商住（办公）大厦、商场、宾馆、住宅小区、郊区乡村、学校、商业综合体、医院等提供智能化、管家式物业服务。目前物业服务类型达12种，服务面积260多万㎡。通过多年热情、周到的专业服务，联民物业已成为城乡业主信赖的生活管家。

5、依托12343“搭台”，开发建设了智慧社区服务网站平台、微信商城及APP（APK）平台，组建了联民电子商务有限公司，为城乡居民提供服务类、商品类电商服务。服务类电商服务。将传统家政平台转型为共享经济平台，开启家政服务O2O新模式。结合区域消费特点，选择有规模、有资质、有信誉的公司加盟，采用B2C形式（共享平台）上线营运。发挥自身资源优势，开设家政网上超市（网上在线服务人员400余人）。在淘宝生活频道开设烟台首家家政服务直达通道。商品类电商服务。公司整合特色农副产品和日用消费品资源，一网多用，依托“联民家”社区综合服务站，为居民提供手机端、PC端在线交易配送到家的商品服务。目前主要经营时令水果、粮油调味、休闲食品等。联民物流与外包服务相结合，实现烟台五区商品半日送达(下午15:00前下单当日送达到户)。

经过不断实践，联民集团初步形成了一线（12343家庭服务热线—国家家政服务工程试点项目）、一网（12343烟台生活服务网）、一库（生活服务信息数据库）、一校（家政培训学校—国家家政服务工程定点培训学校）、一载体（家政服务、电子商务）的家庭服务产业链条，为城乡居民服务做出了巨大贡献。

三、改造盘活老旧社有资产，培育打造具有竞争力的市场主体

近年来，烟台市供销社将盘活老旧社有资产作为推动供销社发展的重要抓手，实现了盘活老旧闲置资产见效益、改造扩建见规模，提高服务见品牌，培育打造了一批具有行业影响力的市场主体。

1、从2009年开始，为适应市场经营形式变化，以联民集团为依托，对烟台三站批发市场中的自有资产进行整合，打造培育了联民IT产品聚集中心（联民众诚数码广场），为城乡居民提供专业的产品服务。该广场是全国诚信示范市场，是胶东地区最大的纯首层IT产品展示、交易、体验中心，经营面积2.5万㎡，经营业户780户，年交易额20亿元。设有品牌电脑、智能手机、IT数码、电脑组装和办公耗材五个特色经营专区，经营品类17类，品种1600多种，知名品牌680个。经过多年努力，得到了政府和社会的一致好评，先后获得了省工会授予的“工人先锋号”、烟台科协授予的“烟台市科普基地”、烟台团委授予的“烟台市青年就业创业见习基地”等荣誉称号。

2、从2008年开始，以烟台果品总公司为依托，对公司院内老旧经营设施和闲置土地进行规划改造，将仓储堆放租赁场地改造建设成烟台市果品汽配市场。2012年开始改造扩建二期工程，建设烟台果品五金机电市场。目前，果品汽配五金机电市场已经发展成为烟台市区规模最大的汽配五金机电市场，占地约300亩，市场经营规模达到60000㎡。今年以来，为了继续扩大市场经营规模，提高市场档次和市场竞争力，打造烟威地区规模最大、管理水平最高的专业化汽配五金市场，果品总公司再次对果品汽配五金机电市场进行了升级改造，经营规模达到72000㎡。升级改造后，果品五金汽配市场将成为烟台市乃至整个胶东地区规模最大的汽配五金机电市场，能够充分满足客户一站式购物需求。

3、以联民集团为依托，2015年对供销大厦进行全面装修改造，改造面积1万㎡，成立了烟台半岛现代服务业孵化有限公司，积极响应国家“大众创业、万众创新”的部署要求，以营造良好创新创业生态环境为目标，以激发全社会创新创业活力为主线，有效整合资源，集聚政策落实，完善服务模式，培育创新文化。通过向入孵企业提供低成本、全方位、专业化服务，最大限度地释放了全社会创新创业活力，加快创新成果向现实生产力转化，努力打造烟台市乃至半岛地区集网络、设计、软件、培训、大数据等项目的大型创业平台，培育壮大一批高、精、尖互联网企业，建设烟台市级服务业创业孵化基地，争创山东省服务业创业孵化基地。目前，基地已入驻孵化企业60家，创客企业33家。与多家银行、高校、人力资源公司、财务公司、律师事务所等签订了战略合作协议，为入驻企业和创客团队提供微营销、创业贷款、人力资源、财税知识等专业培训和指导，为城乡居民提供了广阔的就业创业空间。

4、2013年对烟台供销石油公司老办公楼进行全面装修改造，成立了烟中宾馆有限公司，提供就餐、住宿、婚宴和会议等服务，承接旅游团食宿，承办公司年会、各种庆典等。以“宾客至上，服务第一”为经营宗旨，采用科学的经营机制和管理方法，不断追求卓越，得到社会一致好评。

四、大力发展城市物流配送业务，努力培育企业新的经济增长点

1、以联民集团为依托，组建了联民仓储物流公司，大力发展城市共同配送、城乡配送体系建设，为城乡居民提供商品配送服务。联民仓储物流公司是国家AAA级物流企业，2015年被烟台市商务局确定为城市共同配送试点单位，目前，公司已经拥有4个仓储物流基地，总占地约300亩，规划总建筑面积约12万㎡，目前已建仓储面积8.77万㎡，下步计划建设仓储及冷链设施建筑面积约3万㎡。发展目标是通过采取“电商平台+物流基地+便利店”的模式，打造出烟台城区城乡居民家庭生活日用品和特色农副产品电商直流配送网络。

2、烟台果品总公司是烟台当地老牌水果经营企业，在烟台本地乃至国内水果流通环节发挥着至关重要的作用。近年来，果品总公司发挥产业链完整的优势，利用城乡互补的自然需求，积极发展“农产品进城，工业品下乡”和“异地、进口水果进当地，本地水果外销”的经营模式，取得了良好的经济效益。一是在保证传统渠道销量稳步提高的前提下，顺应“互联网+”潮流，建立起多个网络销售平台，其中包含烟台市农业局指导下的自有平台“烟台苹果网”，第三方平台“供销E家、天猫店、京东店、融E购、善融善存”以及移动端微信平台等，积极发挥互联网优势，稳定拓展当地农户销售渠道。二是成立直销店，负责特色水果的同城销售，直销店定位中高端市场，以“正宗原产地、树上自然熟、现在现发、自由物流配送”为操作模式，深入挖掘“供货端”和“销售端”，最大限度的减少中间环节，让老百姓吃到真正安全好吃的特色水果。三是“十三五”期间，拟与香港日升农业有限公司开展战略合作，充分利用果品总公司院内冷风库、铁路专运线等物流设施，整合相邻的外贸二冷公司仓储设施，打造建设烟台市“一带一路”农产品冷链物流园项目。该项目规划占地约400亩，规划建筑面积约30万㎡，预计总投资8.6亿元，主要为交易平台上线交易的商品提供现货交收仓库和物流配送服务，拓展上线商品仓储物流及信息服务领域，构建集采购、仓储、加工、包装、配送、结算、信息等系统化管理一体化运作的功能体系，为上线会员企业提供全方位的供应链优化服务。

3、中国供销石油烟台有限公司主要从事成品油的批发零售业务，有国家赋予的成品油经营批发零售资格和自营进出口权。公司致力于发展成为具有较强竞争力的区域性成品油销售商。公司成立20多年来，始终秉承“诚信为本、服务永恒”的经营理念，以为城乡居民服务为根本，以成品油连锁网络建设为重点，建立起覆盖烟威地区的成品油终端销售网络，形成以油品经营为主，多元化、便利化的非油品业务综合经营的格局。公司现拥有加油站62座，分布于烟威地区12个县市区的40多个乡镇驻地及荣乌高速和省道、国道等区域，年成品油销售总量达20万吨，销售收入突破18亿元，所有加油站均已实现IC卡联网，部分加油站还设有便利店，为城乡居民生产生活提供便捷服务；现有1处配送中心，设有专业化的配送营运车辆和具体的配送营运线路，总储油量14600立方米，年配送各类成品油20万吨左右，其中为自有加油点配送量达10万吨，配送率100%，为城乡物流业的发展发挥了重要作用。

4、烟台万通汽车回收拆解有限公司成立于2002年，是由烟台市供销社控股的股份制企业，是烟台市唯一经国家有关部门核准的具有报废汽车拆解资质的企业。万通公司通过装备更新、技术革新、管理创新实现了企业的快速发展。目前，公司拥有的拆解加工设备、拖运吊装车辆数量及技术能力，在全国同行业中属一流水平。其中拖运吊装车辆18台，大中型各类拆解加工设备10多台套，年报废汽车拆解能力达6万辆以上。万通公司在烟台市辖区、县市下设9个收购网点，为群众就近交车提供方便快捷的服务，形成了覆盖城乡的报废汽车回收网络体系。

五、立足现实，着眼未来，科学谋划发展布局

随着科技进步和社会发展，把握新机遇迎接新挑战是烟台供销社不断发展前行的重要保证。

1、随着汽车行业的发展以及社会环保意识的增强，混合动力和电动汽车日渐增多，供销石油公司正在运作筹划加气站、电动汽车充电桩等新能源项目。面对新的领域和机遇，学习借鉴新能源企业的成功经验，为城乡居民的生产生活提供更加周到全面的服务。

2、烟台是全国化肥交易最活跃的地区，烟台港是全国最大的化肥进口港，也是全球最大的化肥出口港。根据省、市政府有关精神，烟台市将设立一家介于现货和期货之间的大宗商品交易市场，并由烟台市供销社作为主发起人筹建。化肥交易市场的建立可实现组织交易、发现价格、规避风险、传递信息等功能，对健全行业信用体系建设、扩大流通渠道、优化资源配置、推动传统产业转型升级都能发挥很好的推动作用。

3、依托烟台市供销社现有的安全统筹资源，积聚吸纳社会有效资本和资源，以财产险、车辆险、农业险为基础，逐步扩展业务范围，以实现滚动稳步发展的目的。争取到“十三五”末，将烟台市供销社区域互助保险公司建设成为偿付能力强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代保险公司。

4、充分发挥茶业研究院烟台研究所的科技研发能力，制作出富含营养、适合烟台本地人饮用的茶饮品，大力推广降血糖、降血压、降血脂的桑叶茶和桑叶绿茶挂面等保健产品，为烟台城乡居民的健康生活贡献力量。

（烟台市供销社供稿）

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