。他们把当前农资经营的形势及发展态势,以及发展农资连锁配送的特点、意义、方法,在系统内农资企业进行多层次的深入宣传,激发大家参与连锁配送经营的自觉性、主动性。同时,摄制了农资连锁配送的电视宣传片,编写了致农民朋友的一封信,印发了农资连锁配送总部和各配送中心的情况简介,面向社会,面向农民,进行不同角度的宣传介绍,提升供销社形象,增强农民朋友对供销社的信任感,增强群众对农资连锁配送的认同感。
二、健全组织,完善体系。他们对破产回购的原农资公司重组为农资集团,成立金乡供销农资合作连锁配送总部。对各分公司进行指导、组织和协调,农资集团内部的九个分公司分别设立品牌连锁配送中心,15个基层社分别设立乡镇级农资连锁配送中心,行政村设立连锁店,分公司负责各自经营品牌商品的供应,基层社负责对本区域内村级综合服务站配送货源。
三、积极稳妥,严格把关。制定了农资连锁配送中心、经营店的标准和规范,对申请加入挂牌的企业和门店进行量化考核,确保农资连锁配送中心和门店严格按照即定的要求规范运作。经过农资连锁配送总部的严格筛选,在256处村级综合服务站中第一批挑选了60处信誉高,经营设施达标,销售数量大,综合服务好的网点纳入农资连锁配送范围之内,实行全县统一价格,统一配送,统一门头标识,统一售后服务。
四、上联生产厂家,推出品牌产品。他们以各农资分公司为业务主体,通过总经销、总代理等形式稳定与大中型名牌企业的关系,做好各自经营品牌商品的连锁配送工作,确保优质农资的货源充足、价格合理、服务一流。为避免内部相互竞争,他们规定对同一厂家的系列产品,按照谁先建立关系由谁统一经营的原则,确定由一个分公司在全县范围内进行总经销、总代理,对相互压价、恶意竞争的进行严厉查处。同时,为扩大影响,他们还积极向农民推荐优质品牌,目前,县农资集团已确定第一批16个品牌产品作为全县重点推荐品牌,得到了农民的认可。
五、提高为农服务的质量。一是改善经营条件,塑造企业形象。在县城,投资100多万元将县农资集团大院扩建成2万平方米的高标准农资交易大棚;在15个基层社,分别建造了2000平方米以上的超市式农资大棚;在村,建起了200多平方米的村级连锁店。注册登记了“金乡供销农资合作”的服务品牌,制作了统一的标准图案,在连锁配送的总部、中心、连锁店悬挂张贴,提高供销社品牌的含金量。二是公开承诺,农资连锁配送做到保质保时。凡供销社售出的外包装上贴有防伪标识,并公开承诺假一赔十,短一赔二罚三,接受社会各界的广泛监督。农资连锁配送总部和乡镇配送中心还配备了80多辆送货专车,并公布了热线电话,采取现场观摩、看样送货、预约定货等方式,在30公里范围内,2个小时保证送货到村到户到田间地头。三是点线结合,搞好科技下乡。农资分公司依托名牌厂家的科技优势积极测土配方施肥,建立科学用肥示范田;基层社聘请农业技术专家,定期坐堂问诊,接受科技咨询,指导农民合理施肥,安全用药;同时,做好售后跟踪服务,建立销售档案,对施肥的地块、位置、品种、数量、效果进行全程化跟踪回访服务,及时反馈农民的意见和建议。